在不断学习中推动公司发展，娇小的她撑起家政的一片天

林彩从一个技术员开始，做到了技术科长，再到厂长助理，最后成长为一名国有企业的生产技术副厂长。“但是那时厂里经济不景气，生意不好，我也做了十多年了，想要转型。”林彩三言两语说完了当初的选择。就这样，1993年，她离开了纺织厂，之后的10年，林彩跟随丈夫的事业从成都辗转到了贵阳，又来到了昆明。

2003年，林彩整整40岁了，孩子也长大了。正是这时，做生意的丈夫提议她进入“家政”行业。林彩虽然半信半疑，却还是决定试试。就这样，南鑫家政成立了，刚刚开始时，林彩的朋友听说她开的是家政公司都很不以为然，甚至能明显地让她察觉出对这个行业的偏见。其实不止朋友，当时的林彩也同样对这个行业不抱好感。

刚刚开始的一年多，一直都在亏损。但真正让林彩坚持下来的，是员工的信任。

公司的员工大都来自农村，基础素质不高，言行举止总是很难让顾客满意，林彩就利用晚上的时间给员工讲做人做事的道理。林彩说：“我还帮他们做饭，等他们工作回来，能吃上一口热饭。”就是这些细微的关心，让员工们觉得自己被尊重了，对她充满了信任和依赖。

到了2009年，林彩却发现员工服务质量在下降，人员流失也多了。她也明显感觉知识不够用了。这时，妇联出现在林彩最需要帮助的时候，不仅安排她听了妇联组织的女性创业家培训，还推荐她到云大商旅学院，成为云大和美国高盛集团免费为女性创业者提供的“巾帼圆梦”项目的学员。

短短几次课程，让林彩认识到，管理和领导是两回事，她以前一直在做管理，却不是一个称职的领导者。在云大学习期间，她开始思考公司要向什么方向发展了，要怎样实现多元化不落伍的发展。

到2012年，她不仅将公司成熟的培训服务向整个行业推广，还申办家政职业培训学校，还获得了省商务厅培训500名家政服务人员的机会；同时，南鑫家政还提出来“管家式家政服务”的发展理念，打造一个全新的“管家式家政服务”。