山东省诚信家政四星级企业-青岛程彩虹家政服务有限公司

2022年

山东省诚信家政四星级企业

青岛程彩虹家政服务有限公司

营造诚实守信家政服务业发展新环境

青岛程彩虹家政服务有限公司，2012年，在山东省青岛莱西市正式成立，是一家致力于“精品家政、金牌家政、服务一流”的家庭服务企业。公司总部“莱西市家政巾帼创业园”位于莱西市石岛西路164号，共有经营面积约3000多平方米，目前有员工队伍1300余人。2013年，公司被青岛市工商行政管理局评为重合同守信用企业。2017年，荣获青岛市“诚信企业”和全国城市工业品贸易中心联合会“企业信用评价AAA级信用企业”荣誉称号。2019年荣获青岛市家庭服务诚信机构第一名。2020年带头申请了四个国家级行业团体的培训标准，目前已有青岛、烟台近30家家政服务企业使用本标准对进行培训。近年来，彩虹家政已经成为莱西市家政从业人员的根据地，成为青岛市区域内具有重大影响力的优秀品牌公司。

优质服务让客户放心

公司成立以来，将诚实守信作为企业经营的核心理念，致力于打造莱西家政服务行业专业品牌。公司坚持诚实守信、客户至上，不作虚假承诺和空头承诺，在学员培训管理、为客户提供服务过程中完全遵照合同协议办事，履约率达到100%。同时，公司根据莱西市家庭服务业的发展现状，针对家庭服务业服务的工作内容、技能要求，分为十二个专业项目对学员进行培训。公司注重强化提高从业人员素质,对从业人员进行职业道德、法律常识、卫生常识、礼仪和职业技能等岗前培训,做到先培训后上岗,全员持证上岗，并建立从业人员服务质量跟踪管理制度。公司积极开展竞赛达标活动，每年组织一次家政服务技能竞赛，并积极选拔员工参加青岛市和山东省家庭服务协会组织的技能竞赛活动，努力提高员工的服务知识和技能水平，优质的服务和高超的技术，打动了客户，也让公司的发展越来越好。目前，彩虹家政已经发展到4个加盟店，3个直营店，一个创业孵化基地，一个养老服务中心，一个巾帼志愿者服务中心和一个云平台。从业人员获得山东省金牌母婴护理师称号6人，“青岛市金牌母婴护理师”称号36人，莱西市历次家政职业技能竞赛状元2人，“首席金牌母婴护理师”33人，“金牌母婴护理师”68人。

创立新标准让服务更专业

为了规范莱西市家政服务行业，共促莱西市家庭服务业繁荣发展，彩虹家政于2015年6月带头组织成立了山东省县级市第一个家政服务行业协会——莱西市家政服务协会，并成为第一人会长单位。协会成立后，彩虹家政以协会为平台促进行业交流，通过承办家政服务行业论坛交流会和参加各种研讨座谈会等活动，进行政策宣导、经验交流和信息共享，共商行业发展大计，促进共赢，推动了莱西家政服务业融合发展，逐步向规模化、规范化、品牌化健康成长。

同时，2020年，彩虹家政带头申请了四个国家级行业团体的培训标准目前已有青岛、烟台近30家家政服务企业使用本标准对进行培训。从业人员的上岗培训工作，提高了从业人员的职业化水平。按照要求开展规范、系统的职业培训，提升从业人员素养，从源头上把好质量关。自协会成立以来，已培训 4900  多人持证上岗，促进了妇女就业。协会共组织家政服务各种知识和技能培训活动 38  次，培训从业骨干人员  400  多人次。组织了莱西市家政服务行业职业技能大赛 8 次，技能培训 16  次，促使莱西市家政服务行业不断向标准化、规范化发展，行业服务整体水平得到了快速、大幅的提高。

用心行动回馈社会

公司发展的同时，也注重回馈社会。公司组建了彩虹文艺宣传队和秧歌队，组建了彩虹公益团队，参加者有60多人，积极参与公益事业，到莱西市各老年公寓、各社区为老年人、单亲妇幼和残疾人义务搞卫生、包水饺、理发等服务，得到了社会各界的赞誉。

2020新冠肺炎疫情发生之初，公司总经理程彩红从新闻中了解到疫情的严重，特别是看到在一线坚守的“逆行者”，她被深深地感动和震撼，想为“逆行者”做点事情。大年初一，她驾车从济南赶回了莱西。回到公司后，立即组织动员公司员工、爱心家政企业行动起来，组成了200余人的莱西市巾帼志愿者服务中心和彩虹家政公益团队，配合水集街道社区进行执勤、宣传、排查等防控工作，同时为一线工作人员提供后勤保障服务。从1月30日—2月16日，莱西市巾帼志愿者服务团队和彩虹家政公益团队的大姐们每天为各个防控卡点的工作人员送去热腾腾的红糖姜水和鸡蛋。同时，巾帼志愿者们还参与到文化路、月湖社区、蓬莱路、翡翠城、琴岛路、北京路等86个卡点的执勤，开展体温检测、秩序维护、入户排查登记、宣传页发放等工作。截至目前，家政服务协会组织家政行业志愿者167名参与战疫，累计捐款总数2万多元，捐助鸡蛋、口罩等物资价值3万多元。

2022年面对突如其来的新冠肺炎疫情，程彩红积极响应号召，迅速行动，联合莱西市家政服务行业工会联合会负责人，周密安排，为一线抗疫人员包包子、蒸馒头、做盒饭，为抗疫一线人员解决温饱问题，前期没有捐助，所有食材全部自费，12天的时间她克服了诸多困难，带领莱西市家政服务行业工会的58名志愿者，出工224人次，共为水集镇政府、人民医院、市里医院，执法局、公交车站、济南路社区等近31个单位和卡点，提供了包子，馒头、面包等3.6万余个，价值约10万余元，盒饭4200余份，价值约10.8万元，总价值20.8万元。她们无私奉献为筑牢疫情防控网贡献出一份力量！